Privātuma politika - īsa

Personas dati

Mēs nevēlamies, lai personas dati tiktu izmantoti turpmākai apstrādei. Mēs tos nevācam, mēs tos neapstrādājam turpmākai izmantošanai. Nesūtiet mums nekādus, nekad nerakstiet atsauksmi par personas numuru.

Programmas sistēmas atļaujas

Lai jūs aizsargātu, mūsu programmai ir nepieciešamas divas sistēmas atļaujas - lasīt jūsu kontaktus un uztvert zvanus. Ja arī iestatīsiet mūsu lietotni kā noklusējuma tālruņa lietotni, tā paliks dzīva un sistēma to neizdzēsīs.

Jūsu tālruņa numurs un tālruņa kontakti

Šie dati ir drošībā jūsu mobilajā ierīcē. Mums ir jābūt iespējai tos izlasīt, bet mēs tos nekur nesūtām, nedalāmies ar tiem. Mums ir tikai jāizlasa kontakts, lai varētu atšķirt jums jau zināmos numurus.

Pārskatu kopīgošana

Visas atsauksmes vai komentāri, kas uzrakstīti, izmantojot mūsu lietojumprogrammu un/vai tīmekļa lapas, ir redzami sabiedrībai. Jūsu tālruņa numura atsauksmes tiek kopīgotas ar citiem lietotājiem. Šādi dati tiek savienoti ar jūsu kontu (ar jūsu norādīto e-pasta adresi), lai nodrošinātu jums atsauksmju pārvaldības un dublēšanas funkcijas.

Anonīmās statistikas vākšana jaunu pavedienu atklāšanai

Mēs apkopojam ANONĪMUS statistikas datus par nezināmu tālruņa numuru aktivitāti, kas nav saglabāti jūsu kontaktos (tāpēc mums ir nepieciešams izlasīt arī jūsu kontaktus). Tas palīdz mums pēc iespējas ātrāk atklāt jaunus draudus - mūsu komanda pēc tam cenšas atrast informāciju par šādiem numuriem, lai publicētu brīdinājumu sabiedrībai.

Izmantojot savu e-pasta adresi

Ir divas iespējas, kad mums ir nepieciešama jūsu e-pasta adrese. Pirmā - jūsu e-pasta adresi lietojumprogramma izmanto, lai sasaistītu jūsu tālruņa numura pārskatus un nodrošinātu datu pārvaldības un dublēšanas funkcijas. Otrkārt - ja rakstāt ziņojumu par problēmu, e-pasta adrese tiek izmantota mūsu saziņai ar jums. Un viss, mēs jūsu e-pasta adresi nenododam nevienam trešās puses uzņēmumam. Tāpat mēs varam to izmantot, lai nosūtītu jums kādu informatīvu e-pastu par šo produktu vai ļoti reti kādu informāciju par jūsu atsauksmēm vai kopienu. Mēs lūgsim jums atsevišķu atļauju sūtīt jums drošības biļetenu, informāciju par kopienu un mūsu padomus labākai aizsardzībai, izmantojot e-pasta pakalpojumu, un jūs jebkurā laikā varat noraidīt šo atļauju.

Mūsu tīmekļa pakalpojuma izmantošana

Attiecībā uz mobilo lietojumprogrammu dažām funkcijām, piemēram, atsauksmju lejupielādei vai datubāzes atjaunināšanai, ir jāizmanto mūsu tīmekļa pakalpojums. Mūsu tīmekļa pakalpojums apkopo anonīmu statistiku par apmeklētājiem un pakalpojumu izmantošanu (sīkfaili). Sīkāku informāciju skatīt zemāk detalizētajā konfidencialitātes politikā.

Privātuma politika - pilnā versija

Privātums mums ir ļoti svarīgs, taču lietotājiem tas var radīt neskaidrības. Lūdzu, izlasiet šo skaidrojumu par mūsu pieeju privātuma nodrošināšanai mūsu lietojumprogrammā un tīmekļa pakalpojumā. Turpmāk ir sniegts saraksts ar personas datiem, kurus mēs apkopojam un izmantojam.

Pirmkārt, mūsu pakalpojuma mērķis ir sniegt informāciju par tālruņa numuriem, kas tiek izmantoti publiskiem un/vai uzņēmējdarbības mērķiem. Lai varētu sniegt šo pakalpojumu, mums ir jāapkopo zināma informācija, kā arī jāspēj aizsargāt šie dati. Pakalpojums sastāv no divām galvenajām daļām - tīmekļa lapām ar kopienas lietotāju atsauksmju datubāzi un mobilās lietotnes, kas izmanto šo datubāzi.

Saskaņā ar Vispārējo datu aizsardzības politiku mēs apstrādājam dažus personas datus, taču nekādi personas dati netiek nosūtīti tālākai apstrādei un/vai lietotāju uzvedības profilēšanai mūsu pakalpojuma vajadzībām. Ja tiek vākti kādi personas dati, tie tiek glabāti atsevišķi un netiek izmantoti turpmākai apstrādei un/vai profilēšanai, un pēc pieprasījuma tos var dzēst. Lūdzu, izlasiet tālāk, kādus datus mēs izmantojam, veicot dažas darbības:

Tālruņa kontakti

Mūsu programmai ir nepieciešama piekļuve jūsu Tālruņa kontaktiem, lai varētu atšķirt, kuri numuri jums jau ir zināmi - šādi zvani netiek bloķēti (atkarībā no iestatījumiem). Tāpat mums ir nepieciešams nolasīt jūsu Kontaktpersonas, lai izvairītos no šādu zvanu apkopošanas - pat anonīmās statistikas apstrādei. Pat vai pateicoties šai piekļuvei, mūsu lietotne nenosūta nekādu jūsu kontaktinformāciju no jūsu mobilā tālruņa.

Anonīmie statistikas dati par tālruņa zvaniem

Katru dienu telemārketinga uzņēmumi izmanto daudzus jaunus numurus. Lai spētu reaģēt uz to pašu, mūsu lietojumprogrammā tiek saglabāti dati par jums nezināmiem numuriem, kas zvana dienas laikā, un, kad jūs pieslēdzaties mūsu serverim, lietojumprogramma šos datus nosūta kā anonīmu statistiku - tiek nosūtīts tikai nezināmais numurs un zvanu skaits. Pēc tam mūsu komanda apstrādā visus šos nezināmos tālruņa numurus saskaņā ar vairākiem statistikas pārskatiem, kas apkopoti no visiem lietotājiem, un mēs cenšamies sniegt brīdinājumu par numuriem, kas vienas dienas laikā zvana pārāk daudziem cilvēkiem.

Vienots numurs pieprasījumā lietotāju atsauksmju saņemšanai

Jūs varat parādīt lietotāja atsauksmes par kādu konkrētu numuru tieši savā mobilajā ierīcē no mūsu datubāzes. Lai parādītu lietotāja atsauksmes par attiecīgo numuru, ir nepieciešama jūsu atļauja vispirms nosūtīt šo tālruņa numuru mūsu serverim, lai pieprasītu datus. Šim nolūkam mums ir nepieciešams jūsu apstiprinājums, ka attiecīgais numurs tiks nosūtīts uz mūsu serveri kā daļa no vaicājuma.

Paša tālruņa numura pārskata iesniegšana / pārskata noņemšanas pieprasīšana

Lietotājs var nosūtīt atsauksmi par jebkuru tālruņa numuru vai komentāru par cita lietotāja atsauksmi - gan no mūsu tīmekļa vietnēm, gan no lietotnes. Pirms to veicat, lūdzu, izlasiet "Lietošanas noteikumus", lai uzzinātu ierobežojumus. Ja aizpildāt un nosūtāt tālruņa numura novērtējumu, jūs piekrītat tālruņa numura un visas sniegtās informācijas publicēšanai mūsu tīmekļa vietnē. Lūdzu, izvairieties no personīgo numuru datu publicēšanas. Kopā ar vērtējuma tekstu mēs saglabājam arī tehnisko informāciju par pieprasījumu - laiku, e-pasta adresi (ja tā ir norādīta), IP adresi un aģentu -, lai risinātu problēmas saistībā ar nelikumīgu darbību.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka daļa IP adreses tiks parādīta, ja lietotājs pārskatam nebūs norādījis kādu nozīmīgu vārdu vai segvārdu. IP adrese var palīdzēt mums novērst vairākus viena un tā paša avota vērtējumus vienam numuram, kā arī palīdz mums aizsargāt mūsu tīmekļa lapas no surogātpasta un DDoS uzbrukumiem. Mēs nekad publiski nerādām neviena rakstītāja pilnu IP adresi. IP adrese tiek salīdzināta arī tad, ja kāds lietotājs lūdz mums dzēst kādu atsauksmi un paziņo, ka viņš ir tās autors - šādā gadījumā, lūdzu, centieties dzēšanas pieprasījumu vienmēr sūtīt no tās pašas ierīces (IP adreses), no kuras tika nosūtīta sākotnējā atsauksme (informāciju par to, kā lūgt dzēšanu, lasiet sadaļā "KO DARĪT, JA ...").
E-pasta adrese ir nepieciešama gadījumā, ja lūdzat mums dzēst kādu atsauksmi - vairumā gadījumu mums jāspēj sazināties ar pieprasījuma iesniedzēju un/vai attiecīgās atsauksmes autoru. Šādos gadījumos e-pasta adrese tiek izmantota, taču tā nekad netiek publiski rādīta un/vai nosūtīta trešajām personām.

Personas dati, kas tiek izmantoti tieši pakalpojuma sniegšanai

Jūsu vārds un uzvārds - ja no lietojumprogrammas tiek nosūtīta problēmu biļete, jūsu vārds un uzvārds tiek nosūtīts mūsu palīdzības dienesta komandai un tiek izmantots tikai šim nolūkam. Vārds tiek izmantots arī jūsu lietotāja kontā.
Jūsu e-pasta adrese - tā tiek izmantota arī problēmu biļetēm, kā arī mūsu dienestam, sazinoties ar jums vispārīgi. Jūsu konts lietojumprogrammā tiek parakstīts ar jūsu e-pasta adresi. Mēs varam arī nosūtīt jums dažus jaunumus par mūsu pakalpojumu. Mums nav nepieciešama jūsu atļauja izmantot jūsu e-pasta adresi saziņai ar pakalpojumu, bet mums noteikti ir nepieciešams, lai jūs mums piešķirtu iespēju sūtīt jums jaunumus. Šo atļauju var atsaukt jebkurā laikā.
IP adrese - kā rakstīts iepriekš, IP adresi dažkārt var izmantot - tā tiek saglabāta katrai pārskatīšanai un vajadzības gadījumā salīdzināta. Tas tiek darīts, lai pārliecinātos, ka kāds nemēģina maldināt sabiedrību ar viltus darbībām.
Anonimizēti tālruņa numuri no zvanu žurnāla - kad nosūtāt mums problēmu biļeti, tajā ir tālruņa numuri no zvanu žurnāla. Mēs tos vienmēr nosūtām uz mūsu serveri anonimizētā formā, ja tie mums ir nepieciešami problēmu risināšanai.

Mūsu tīmekļa pakalpojuma izmantošana

Dažas funkcijas, piemēram, atsauksmju lejupielāde, datubāzes atjaunināšana un tālruņa numura informācijas meklēšana, izmanto mūsu tīmekļa pakalpojumu. Mūsu tīmekļa pakalpojums apkopo anonīmu statistiku par apmeklētājiem un pakalpojumu izmantošanu. Šim nolūkam mēs izmantojam sīkfailus:
Mēs izmantojam sīkfailus, lai reģistrētu apmeklētāju klātbūtni un tādējādi varētu labāk sazināties ar mūsu vietnes apmeklētājiem. Sīkdatnes ir nelieli faili, kas tiek saglabāti jūsu cietajā diskā. Tās atvieglo navigāciju un palielina tīmekļa vietnes lietošanas ērtumu. Pamatā tiek izmantotas divu veidu sīkdatnes - tehniskās sīkdatnes, kas nodrošina informāciju, kura tiek nosūtīta kopā ar lietotāja atsauksmēm, un Google Analytics sīkdatnes (mūsu lapās tiek rādītas reklāmas no Google AdSense/AdExchange pakalpojuma - šim pakalpojumam tiek izmantotas Google Analytics sīkdatnes). Lai uzzinātu vairāk par šāda veida sīkdatnēm, to izmantošanu un to, kā tās atspējot, ja nevēlaties, lūdzu, izlasiet Google paziņojumu vietnē https://www.google.com/policies/technologies/, kā arī globālo politiku un sīkdatņu apstrādi vietnē https://www.aboutcookies.org/cookie-law/

Izmantotie trešo pušu pakalpojumi

Mēs izmantojam dažus trešo pušu pakalpojumus, lai sasniegtu nepieciešamo funkcionalitāti.

Google Analytics tiek izmantots tikai tīmekļa lietošanas statistikas datu vākšanai. Tālākpārdošanas skripti ir atspējoti, un apmeklētāju IP adrese ir anonimizēta. Vairāk informācijas par Google Analytics konfidencialitātes politiku var atrast šeit: https://support.google.com/analytics/answer/6004245
Reklāmu rādīšanai tiek izmantota Google AdSense/AdExchange. Lūdzu, saprotiet, ka reklāmas palīdz uzturēt šo projektu. Pateicoties reklāmām, mūsu pakalpojumi visiem lietotājiem ir pieejami bez maksas. Google izmanto reklāmas sīkfailus, kas ļauj Google un tā partneriem rādīt reklāmas mūsu lietotājiem, pamatojoties uz viņu apmeklējumiem mūsu vietnēs un/vai citās vietnēs internetā. Jūs varat atteikties no dažu trešo pušu pārdevēju sīkfailu izmantošanas personalizētai reklāmai, apmeklējot www.aboutads.info. No 25.5.2018. lietotājiem ES tiks rādītas nepersonalizētas reklāmas. Personalizētās reklāmas tiks rādītas tikai ar lietotāja atļauju. Vairāk informācijas par Google reklāmām var atrast šeit: https://policies.google.com/technologies/ads
E-pasta mitināšanai tiek izmantots Google G Suite. Visi e-pasti tiek glabāti šajā platformā. Vairāk informācijas par G Suite drošību var atrast šeit: https://gsuite.google.com/security/
GrooveHQ tiek izmantots biļešu pārvaldībai. Ja nosūtāt e-pastu mūsu atbalsta dienestam vai aizpildāt ziņojuma par problēmu veidlapu, tiek izveidota jauna biļete. Biļetē ir jūsu e-pasta adrese un ziņojums. No lietotnes izveidotās biļetes satur arī pamatinformāciju par lietotnes konfigurāciju. Lietotņu žurnāli nav iekļauti biļetē. Vairāk informācijas par GrooveHQ atbilstību GDPR var atrast šeit: https://www.groovehq.com/gdpr
Fabric.io tiek izmantots lietotņu analītikai un datu apstrādei, lai izsekotu problēmas. Ja lietotnē notiek kaut kas slikts vai jūs manuāli ziņojat par problēmu, lietotnes žurnāli tiek nosūtīti uz šo pakalpojumu. Lietotņu žurnālos nav ietverti nekādi personas dati. Žurnālā iekļautie tālruņa numuri ir anonimizēti. Plašāka informācija par datu apstrādes un drošības noteikumiem ir atrodama šeit: https://fabric.io/dpst.pdf

Atļauju atsaukšana - piekrišanas atsaukšana

Lietotājs jebkurā laikā var atsaukt mums sniegto piekrišanu. Veicot šādu darbību, lūdzu, rakstiet mūsu atbalsta dienestam, lai anonimizētu un/vai dzēstu visus jūsu privātos datus, ja tie joprojām glabājas mūsu datubāzē (vecie e-pasti, žurnāli, datu dublējumi utt.)
Dažkārt var gadīties, ka kāds izveido pārskatu par jūsu personīgo tālruņa numuru, un dažkārt mēs nespējam atpazīt šādus numurus. Šādā gadījumā, lūdzu, rakstiet mūsu atbalsta dienestam, un mēs izdzēsīsim visas šādas atsauksmes, kā arī anonīmi atzīmēsim numuru kā privātu, lai par to mūsu lapās nekad netiktu parādīta neviena cita atsauksme.
No otras puses, ja mūsu lapās kā vaicājumu ievadīsiet savu skaitli, ļoti iespējams, ka tiks parādīta tukša atbildes lapa, kurā tiks paziņots, ka mums nav datu par šo skaitli. Šādi dati ir tikai pieklājīga atbilde, kas nekur nav saglabāta - tāpēc ir bezjēdzīgi lūgt mums dzēst šādu lapu. Tā ir tikai pieklājīga atbilde uz pieklājīgu jautājumu.

Šīs politikas atjauninājumi

Mēs jebkurā laikā varam atjaunināt šo konfidencialitātes politiku, lai nodrošinātu šī apraksta sinhronizāciju ar izmantotajām tehnoloģijām.

Kādi jautājumi?

Ja jums ir kādi jautājumi par konfidencialitātes politiku, lūdzu, rakstiet mums pa e-pastu [email protected]